近年来，绍兴市食药检院深化服务内涵、畅通服务通道，积极为监管、涉药单位及广大群众提供技术咨询与指导服务。同时围绕“三支队伍”建设要求，着力做好人才保障，持续推进医药领域人才队伍建设，四个“再”发力推进绍兴市医药服务工作。
一是口碑相传再跑出“广维度”。一方面，通过“线上+线下”双服务的形式，强化便民新举措。通过服务进校园，开讲“科普小课堂”；服务进社区，为消费者免费做中药材质量真伪鉴别，与多部门联合开展“科技下乡”。另一方面，强化企业服务，开办“风险排查培训班”。
二是精准助力再送上“及时雨”。开展2024年“药品科技周”系列活动，期间共举办各类大型活动6场，科普培训班、报告会5场次，参与活动公众达2000余人次，咨询人数186人，免费检测各类药品滋补品102批，免费向公众开放药品相关实验室120个，解决企业检测技术难题13个，为企业节省研究成本10万余元。
三是服务能力再下足“硬功夫”。全面加强三支队伍建设，着重培养高素质干部队伍、高水平企业家队伍。内部开展人才传承“传帮带”，师徒带教“一对一”新模式，引进硕士及以上新员工5名，开展全市中药技能比武大赛，以赛促学、以赛促用切实提升中药监管、生产、检验等从业人员的理论水平和实践技能，创新实验室开放共享新模式，助力企业行稳致远。
四是在线解惑再当好“贴心人”。迭代升级“一联二下三送”党建服务品牌，充分利用各类检验研究团队力量，包括中药、化学药、抗生素制剂、化妆品、医疗器材和诊断试剂等检验、检查专家，以“专家+专班”的模式为企业开展答疑解惑，专项解题。
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