为深耕“放心消费在浙江”建设，深入推进放心消费惠民行动向化妆品经营（使用）领域拓展延伸，拱墅区局结合药品平安建设，以企业主体责任落实为抓手，高质量建成浙江美妆品质商圈1个、放心消费化妆品经营单位10家。
一是强化组织领导，夯实工作基础。将加强化妆品经营监管、优化化妆品放心消费环境，纳入全局“三大方向八大行动”中心工作，从工作专班配置、工作职责明确、明查暗访推进、风险隐患闭环等着手，健全工作体系，深入有效推进。工作中，化妆品监管、消保、执法等业务条线密切配合，市场监管、城管、街道社区等部门通力协作，优选培育对象，组织化妆品科普宣传，开展跨部门双随机抽查，全面夯实化妆品经营单位放心消费建设基础。
二是强化监管指导，促进合规提升。坚持企业主体责任、部门监管责任一起抓，严监管、优服务，引导化妆品经营者、使用单位依法合规诚信经营。对化妆品经营者、商圈商户、美容美发店进行专题培训4次，发放《美容美发店（美容院）化妆品经营使用合规自查重点告知书》和化妆品经营使用单位《履行主体责任告知书》《履行主体责任指导手册》，建立健全管理制度并有效实施。开展儿童用妆“护盾”、化妆品网络经营“净网”、美容美发机构“靓妆”三大行动及染发类化妆品专项检查等，累计检查1438家次，对存在规范性缺陷的均督促整改到位，涉嫌违法的依法查处，今年以来累计处罚24起。
三是强化维权保障，优化消费环境。在化妆品经营场所公示监管信息、监管人员，公布化妆品放心消费提醒、放心消费承诺、投诉举报电话、化妆品合法性查询方法，张贴化妆品放心消费安全常识海报，在畅通消费维权渠道、及时依法合规处置的同时，普及消费安全知识，提高消费者自我保护意识。指导化妆品经营使用单位积极参加“一键和解”“安心付”，为消费者权益再增一道保障。
四是强化宣传引导，推动社会共治。定期推送化妆品科普宣传短信，在浙江美妆品质商圈拍摄的短视频《“妆”点生活、放心美丽》入围第二届“浙药科普”短视频大赛，以视频、地贴、展板、导航站等在商圈营造化妆品放心消费氛围。在商圈、社区、超市等具备大屏展示的场所，选择人流较集中的时段，播放儿童用妆小贴士、网购化妆品注意事项等化妆品科普宣传视频，以3·15国际消费者权益日、5·25国际爱肤日、药品安全宣传周为三个重要节点，多方参与开展集中宣传服务。组织民生药事服务站，邀请化妆品科普宣传志愿者，常态化开展化妆品安全宣传咨询，提供免费药事服务，今年以来累计服务群众4000余人次。
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