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瓯海区局多举措守护春节化妆品安全消费环境

日期:2025-01-15 09:06:43?来源:办公室?浏览次数: ? 字体:[ ]
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为保障公众用妆安全,营造安全、放心、舒心的化妆品消费环境,瓯海区局通过优质服务助企兴企、提升消费维权服务效能等多项工作举措,规范市场秩序,积极打造“严监管、优服务、保安全”化妆品消费环境。

优质服务提质增效,助推企业发展。通过微信群沟通、一对一电话联系、上门指导服务、专人跟进技术服务等多种方式,对化妆品生产、经营和使用单位开展化妆品法律法规、质量安全等培训,督促其落实主体责任。并全方位零距离指导辖区化妆品生产企业,认真详细解答完整版安评落实过程中的疑难困惑,协助其完成经过完整版安全评估的化妆品备案产品一例。1月份以来,共服务指导企业22家次,解答问题60余个。

畅通维权服务渠道,提升服务效能。积极开展监管信息公示,制作化妆品监督信息公示牌放置在化妆品经营场所醒目位置,公布监管人员信息、投诉举报电话、店铺放心消费承诺、化妆品经营使用单位履行主体责任告知书等,切实提升消费者的鉴别能力和维权意识,促进经营者诚信守法经营。着力提高消费维权能力,出台文件明确职责和强调处理时限,提高投诉办理工作效率,确保每一件化妆品投诉举报能得到及时、有效的核实处置。1月份以来,瓯海区已受理化妆品投诉举报15件。

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